Goed idee: Onbelaste reiskostenvergoeding wordt afgeschaft

Marius Alkema 11 mei 2012 | 14:40

De onbelaste reiskostenvergoeding voor het woon-werkverkeer wordt geheel afgeschaft. Volgens de opstellers van het begrotingsakkoord dat eind april 2012 werd bereikt tussen CDA, VVD, D66, Groenlinks en de ChristenUnie levert dat niet alleen bijna 2 miljard euro op, het leidt ook tot vermindering van de milieu- en filedruk.

Mensen moeten dichter bij hun werk gaan wonen, aldus het begrotingsakkoord. Om de doorstroming op de woningmarkt te verbeteren, wordt de overdrachtsbelasting op woningen permanent verlaagd tot 2%. ‘De maatregel wordt gefinancierd uit de afschaffing van de onbelaste reiskostenvergoeding, inclusief het onbelaste privégebruik van lease-auto’s. Dit bevordert dat mensen dichterbij hun werk gaan wonen en vermindert de milieu- en filedruk.’

Hoe kijkt u als werkgever naar deze maatregel? Ik denk dat het effect heeft op het bewustzijn van de werknemer over zijn reisgedrag. De ervaring leert dat financiële prikkels in de zin van eigen bijdragen, snel leiden tot ander gedrag. Zo blijkt het invoeren van zelfs een geringe (50 cent per uur) eigen bijdrage op parkeren bij de zaak tot een flinke afname van het autogebruik voor woon-werkverkeer te leiden. Mooi resultaat vind ik, dat bredere toepassing verdient. Omgekeerd lijkt het effect kleiner te zijn. Op het eveneens verdwijnen van de onbelaste fietskilometervergoeding, is de reactie die we horen over het algemeen: “Jammer, maar ik blijf toch wel fietsen, hoor!”

Een groot aantal werknemers kan echter zijn reisgedrag niet zonder meer veranderen. Dat komt omdat ze van hun werkgever dagelijks op het werk moeten verschijnen. Voor hen betekent de maatregel daarom een behoorlijke lastenverzwaring. U kunt hen als werkgever helpen door thuiswerken mogelijk te maken. Uw werknemers zullen die flexibiliteit waarderen en hun verantwoordelijkheid oppakken om de nieuwe keuzevrijheid goed in te vullen.

Aanmoedigen van verhuizen om dichter bij het werk te gaan wonen, lijkt vooral bedoeld om beweging in de woningmarkt te stimuleren. Met nieuw werken heeft het weinig te maken. Dat bevordert immers juist het werken op afstand; thuis of in je eigen woonplaats in werkomgevingen met ‘deelstoelen’ die steeds meer worden aangeboden. Neem de fiets en pak de trein voor je ontmoetingsafspraken bij Seats2meat of Regus.

Speciaal voor degenen die niet op de fiets naar hun werk kunnen of willen reizen: maak elke ochtend bewust de afweging of naar je werk reizen die dag echt nodig is. Stimuleer dat denken als werkgever, geef ruimte door tijd- en plaatsonafhankelijk werken te faciliteren. Met goede afspraken over bereikbaarheid en resultaat wordt reizen naar het werk minder noodzakelijk. Verhuizen? Liever niet. Bewuster omgaan met je reisgedrag? Uitstekend! Je maakt efficiënt gebruik van je tijd en het is goed voor mens en milieu!

Werknemers (kom) in beweging!

Marius Alkema 24 april 2012 | 07:50

Uit het onderzoek ‘Facility beleving in Nederland 2012’ van Integron (maart 2012) blijkt dat Het Nieuwe Werken (HNW) nog lang niet overal wordt toegepast in Nederlandse organisaties. En waar dat wel gebeurt, is bijna een kwart (24 procent) van de werknemers ontevreden over de inrichting van hun flexibele werkomgeving. Zij kunnen zowel op locatie als thuis niet werken zoals ze dat zouden wensen, omdat hun werkgever daarin onvoldoende faciliteert. Bij bijna 25 procent van de organisaties is de organisatiecultuur een belemmering voor het succesvol doorvoeren van HNW. Einde citaat.

Handdoek oppakken
Als ik dit lees, denk ik: Zijn beide genoemde kwarten over ontevredenheid en organisatiecultuur gerelateerd? Zou zomaar kunnen. HNW vraagt van de medewerker om eigen verantwoordelijkheid op te pakken. Het gaat daarbij over het invullen van je eigen vrijheid zonder vrijblijvendheid. Dat is een geweldige kans om lekkerder te werken en daardoor beter te presteren!  Dus: benut de kansen die je krijgt, pak die handdoek op die je over je eigen stoel hebt gehangen en kom in beweging! Hou op met je afhankelijk van je werkgever te gedragen. Zorg zelf voor een goede plek thuis en ga bijvoorbeeld in overleg over de mogelijkheden van tegemoetkoming. Organiseer zelf je optimale plek op kantoor en pas je gedrag aan zoals jij wilt werken.

Kies voor prettig leven
Je werkgever kiest niet voor niets voor HNW. Daar zit een gedachte of zelfs een visie achter. Die gaat over het creëren van een omgeving waarin de klant optimaal wordt bediend, of over aantrekkelijk werkgeverschap, of kostenbesparing. Of over een combinatie daarvan. In elk geval wordt er nagedacht over de toekomst door in te zetten op de belangrijkste succesfactor die het bedrijf heeft: de mensen die er werken. Je wordt ondersteund in je bewegingsvrijheid en creativiteit met goede ICT middelen en met een flexibele werkomgeving. Waarschijnlijk ook met workshops en trainingen. Is dit niet het geval ga dan vooral het gesprek daarover aan met je werkgever. Immers het is in jullie beider belang dat de invoering van het nieuwe werken een succes wordt!  In ruil daarvoor ontwikkel je actief, ondernemend, zelfstandig en verantwoordelijk gedrag.  Iedere werkgever snapt dat veranderen tijd kost. Je mag die tijd nemen om je ander gedrag eigen te maken. Want gewoontes afleren en nieuwe aanleren is echt lastig, maar ga ervoor en kies voor de nieuwe mogelijkheden die je krijgt aangereikt. 

Jij wilt toch niet bij de 25% ontevreden medewerkers uit het onderzoek horen?  Jij accepteert toch niet dat “de organisatiecultuur” (dat ben je zelf) het succes van Het Nieuwe Werken belemmert? Denk in kansen, kies voor succes en help je werkgever met het zetten van de juiste stappen. Kom je niet in beweging, accepteer dan dat je misschien niet meer past bij deze nieuw werken organisatie en wees eerlijk naar jezelf en naar je collega's. De keus is aan jou

De kunst van papierloos werken

Bas van Leur 12 april 2012 | 17:07

De eerste gesprekken die ik met organisaties had over het nieuwe werken gingen vaak over online vergaderen en the paperless office.

Werken zonder papier leek zelfs even tot een hoger doel verheven te worden. Werken zonder papier is immers enorm duurzaam (marketing), drukt de kosten en klinkt gewoon sexy.

Maar wat betekent  het als je daadwerkelijk volledig zonder papier wilt gaan werken? Is dat haalbaar, wat moet je regelen en waarom gaat ook dit eigenlijk vooral om gedrag? Op deze vragen geef ik in deze column enkele antwoorden.

Besef dat het kan
Om een oprecht verhaal te kunnen vertellen heb ik zelf geprobeerd het gebruik van papier tot een minimum terug te dringen.

Nu, een half jaar verder, lijkt een mooi moment om eens wat ervaringen te delen. 

Het idee voor deze column ontstond afgelopen week. Tijdens een bespreking kreeg ik een geprint verslag uitgereikt en ik merkte dat ik daar onwennig mee in mijn handen stond. Oei, papier, wat ga ik daar mee doen? Al mijn zakken en mijn tas afgezocht, een pen. Heeft er iemand een pen voor me? 

Het besef dat ik gewend ben aan werken zonder papier kwam daar, op dat moment. 

Hoe en waar begin je met papierloos werken
In lijn met het spreekwoord begint ook deze verandering bij jezelf. Wat kun je zelf al doen om zonder papier aan de slag te gaan.

Veel mensen printen bijvoorbeeld notulen van een vergadering uit. Zonder er echt bij stil te staan wordt dit printje meegenomen naar de nieuwe vergadering, alwaar de notulen van de vorige worden behandeld. Er wordt even doorheen gelopen, vragen en opmerkingen worden besproken en opgenomen in de nieuwe notulen. Het printje wordt vervolgens in de prullenbak of oud-papierbak gegooid. En dit proces doorloopt het merendeel van de aanwezigen bij het merendeel van de overleggen. Hoe eenvoudig, en bovendien effectief, zou het zijn als iedereen de notulen even op het scherm zou lezen. Opmerkingen kunnen dan digitaal gedeeld worden met de notulist en heel eenvoudig worden verwerkt in de volgende notulen. Nog afgezien van de mogelijkheid om de notulen direct digitaal te wijzigen, zodat opmerkingen niet per mail verstuurd hoeven te worden. Resultaat: aantal deelnemers x aantal vergaderingen aan papierbesparing.

Maak het inzichtelijk
Mensen zijn zich vaak niet bewust van hun gedrag. Hoe makkelijk drukt u op ‘print’ als u een rapport heeft ontvangen waarvan u eigenlijk alleen de samenvatting gaat lezen? Hoeveel mailtjes print u uit van slechts een paar regels? Hoeveel papieren zitten er in uw tas, of liggen op uw bureau die u eigenlijk niet gebruikt?

Het is interessant om inzichtelijk te maken wat het papier- en inktverbruik is in uw organisatie en mensen te bevragen over de reden van het afdrukken.

Vaak zijn er slechts enkele pagina's echt van belang en is het gemakzucht en gewoonte om te printen of te kopiëren. Stickers op printers waarop staat vermeld dat kleuren printen 7x duurder is dan zwart/wit hebben bewezen effect. Waarom niet per printje inzichtelijk maken?

Beloon goed gedrag
Reeds lang geleden is aangetoond dat belonen vele maken effectiever is dan straffen. Beloon dus goed gedrag in uw organisatie. Verzamel ideeën en initiatieven die papierverbruik reduceren. Verloot desnoods een iPad of e-reader onder de inzenders. Het is belangrijk dat mensen in de gaten krijgen wat de consequenties van hun gedrag zijn en vooral welk verschil ze zelf kunnen maken.

Geef daarnaast ook het goede voorbeeld en beweeg uw omgeving om ook bewust te worden. U zult versteld staan van de impact als u en uw collega's echt willen.

Doe het gewoon
Zelf ben ik min of meer uit noodzaak begonnen met (95%) papierloos werken. Ik was een eigen zaak begonnen en had nog geen printer gekocht. Tel daarbij op het gegeven dat vrijwel al mijn communicatie digitaal is. Ik heb er voor gekozen te onderzoeken hoe goed dit vol te houden is en mijn conclusie is dat het eigenlijk heel eenvoudig is. Zo eenvoudig zelfs dat ik licht verward om me heen keek toen ik dat bewuste geprinte verslag in handen kreeg.

Welke stap gaat u zetten om hier snel mee aan de slag te gaan?

In gesprek over Nieuw Werken

Marius Alkema 29 maart 2012 | 09:00

Beste ondernemer, deze column is gericht aan je medewerkers. Bedoeld om met hen in gesprek te raken over de zin van Nieuw Werken. Laat het hen lezen. Herkennen ze het scenario? Zouden ze ook graag zo werken? Krijgen ze van jou de ruimte?

Nieuw Werken is een ontdekkingstocht. Je wilt ontdekken welke mogelijkheden er zijn om slimmer te werken dan je nu doet. Omdat je gemotiveerd bent om een uitstekende kwaliteit werk te leveren met een hoge productiviteit. Zo draag je ook bij aan – en daar ben je je ook bewust van - zo laag mogelijke kosten.

Want je begrijpt dat je klant een hard werkende ondernemer of medewerker  is, die goed geholpen wil worden. Die erop vertrouwt dat hij bij jou in goede handen is. Die zich geen zorgen hoeft te maken dat je jouw beloften niet nakomt.  

Daarom span je je tot het uiterste in om de producten en service van je bedrijf altijd aan te laten sluiten bij de beleving van je klant. Omdat je weet waar je het voor doet, gemotiveerd bent dat te doen. Dat maakt je werk zinvol en jou als professional bijzonder. Want je werkt bij een eigentijdse, aantrekkelijke werkgever voor verantwoordelijke mensen.

Samen met je collega’s geef je invulling aan ambities die goed zijn voor je klanten en jou steeds helpen te begrijpen en realiseren ‘waar we het allemaal voor doen’. Met oog voor elkaar en de prestaties die behaald moeten worden. Vertrouwend op elkaars verantwoordelijkheidsgevoel en bijdrage. Kennis en feedback delend om anderen, jezelf en je bedrijf verder te brengen. Voor je eigen voldoening en bijdragend aan die van anderen.

Je krijgt de kans om Nieuw Werken in de praktijk te brengen.  Je wordt geholpen met flexibele ICT middelen en een slim ingericht, functioneel kantoor.  Je krijgt vrijheid en de mogelijkheid zelfstandiger  te werken en keuzes te maken in je werktijden,  zodat je naar eigen inzicht productiever kunt zijn, meer kunt bijdragen dan je voorheen kon.  Je kunt beter en slimmer samenwerken, ook op afstand, waardoor je minder vaak hoeft te reizen. Je kunt je creativiteit kwijt. Je leidinggevende ondersteunt je in die ontwikkeling. Je maakt afspraken over je bijdrage aan het resultaat en over wat er nodig is om je verder te ontwikkelen.

Dit alles geeft je de ruimte om het morgen al anders te doen. Met of zonder laptop, werkvlek of uitnodigend designbankje.  De waarden van je bedrijf zijn je immers bekend,  je wordt ondersteund door je leidinggevende die je het voorbeeld geeft, de bedrijfsvisie op Nieuw Werken staat op je bedrijfspagina. Je krijgt vrijheid, en vertrouwen en je zet daar eigen verantwoordelijkheid tegenover.

Nieuw Werken ondersteunt het behalen van je eigen doelen en de bedrijfsdoelen.  De visie en bijbehorende veranderaanpak helpen je om je bewustzijn te vergroten over je gedrag en moedigt je aan om je verantwoordelijkheid te pakken voor je bijdrage aan het resultaat.  Nieuw Werken is het duwtje in je rug. Je weet waar je voor staat en je laat dat zien.

Kleinschalig aan de slag

Bas van Leur 22 maart 2012 | 16:53

"Het nieuwe werken, dat is toch thuiswerken (en een iPad van de baas)?"

De afgelopen periode heb ik veel mensen uit verschillende organisaties gesproken over wat het nieuwe werken volgens hen betekent. Keer op keer weten deze mensen mij uit te leggen dat het eigenlijk gewoon om thuiswerken gaat. En natuurlijk een iPad. Als het dan zo makkelijk is waarom maken we het dan zo moeilijk? 

Wat is het nieuwe werken voor mijn organisatie
Gevoel krijgen bij wat het nieuwe werken voor uw organisatie kan betekenen is een belangrijk vertrekpunt. Er wordt al jarenlang discussie gevoerd over het begrip het nieuwe werken en de vraag welke definitie daar dan bij hoort. Naar mijn idee voegt die hele discussie niet zo veel toe en moet elke organisatie vooral op zoek naar wat haar eigen definitie is. Immers het nieuwe werken voor een bank is iets anders dan voor een drukkerij. Probeer er dus eerst achter te komen wat uw doelen zijn met het nieuwe werken. Onderzoek waar de mensen in de organisatie aan toe zijn. Maar bovenal maak het ook heel praktisch en begrijpelijk, sluit aan op de dagelijkse praktijk van de mensen.

Zoek naar treffende voorbeelden
De meeste medewerkers hebben niet zo veel met begrippen als aantrekkelijk werkgeverschap, flexfactor, of outputmanagement. De kunst is om de essentie van het nieuwe werken te vertalen naar hun eigen situatie. Bekijk bijvoorbeeld de manier waarop een planning tot stand komt, hoe effectief vergaderingen plaatsvinden en vooral wie daar allemaal bij aanwezig zijn, of waarom mensen op een bepaalde plek gaan zitten.

De meeste organisaties zijn doorspekt met ingesleten gewoontes waarvan niemand echt kan onderbouwen waarom ze er zijn. Bijzonder is overigens, als je deze ter discussie stelt, dat ze veelal met hand en tand verdedigd worden. Ze geven een gevoel van vastigheid en zekerheid.

Eenvoudig beginnen
Aan het begin van de verandering naar een nieuwe manier van werken is energie een van de sleutelwoorden. Energie om te veranderen is vrijwel altijd laag in organisaties, de zogenaamde "verandermoeheid" speelt hierbij een belangrijke rol. Mijn ervaring bij het nieuwe werken projecten is dat deze een nieuwe energie aan weten te boren. Een energie die aanstekelijk werkt, die verschillen wegneemt en een grote actiebereidheid in zich heeft. Deze energie moet in het begintraject gekoesterd en gevoed worden. Dit is eenvoudig te doen door te starten met kleine, eenvoudige acties. Hoe ludiek soms ook,  deze dragen al snel bij aan het uitbreiden van het enthousiasme. Zomaar wat voorbeelden uit de praktijk:

- Vergader elk eerste half uur staand;

- koop gezamenlijk op marktplaats een bank en een schemerlamp en richt ergens een nieuwe werken hoekje in;

- Vergader eens via de telefoon of skype (zie ook column over hulpmiddelen)

- Laat de medewerkers eens zelf de planning opstellen;

Samen tegen de stroom in roeien is leuk en voedt de energie. Door samen de schouders er onder te zetten raken mensen betrokken en worden ze onderdeel van het succes.

Ontstijg de iPad
Door veel aandacht te besteden aan de dagelijkse gang van zaken wordt deels voorkomen dat het nieuwe werken in uw organisatie gaat over m² (bricks) en iPads (bytes). Wat niet wegneemt dat er mensen zullen beweren dat een iPad onontbeerlijk is om op een andere manier te kunnen werken. Mijn advies zou zijn om hier zeker niet tegenin te gaan, maar ook deze energie te gebruiken. Kijk of er wellicht een mooie gezamenlijk financiering mogelijk is, dit versterkt de gedeelde verantwoordelijkheid die werkgever en werknemer hierin hebben. 

Maar wat u ook besluit te doen, ga in elk geval het gesprek aan met zowel de voor- als de tegenstanders, de iPad-wensers, de fotolijstjes-verzamelaars en de thuiswerkers. 

Advies 
Wees creatief en onderneem! Veel van de processen en activiteiten in organisaties zijn ingesleten, maar relatief simpel te veranderen. Vaak kost dit weinig en is het een kwestie van gewoon doen. Stoort u zich al jaren aan een bepaalde ruimte, aan gedrag van mensen, of aan procedures die alleen maar energie kosten? Doe er wat aan en doe het meteen!

Succes, het zou leuk zijn om wat van jullie ervaringen hier te lezen.

(O)V-Infarct door vorst en sneeuw

Marius Alkema 17 februari 2012 | 16:28

Nu dooit het, maar de afgelopen twee weken leidden bijna tot een ouderwetse 11-stedentocht, zo koud was het. Het begon op vrijdag 3 februari. Toen viel er ongeveer zes cm sneeuw en het vroor er lekker bij. Voldoende voor 23 wisselstoringen en een nationaal treininfarct.  Wat maakte dat dit infarct optrad? En welke lessen kunnen we leren op het gebied van mobiliteit en nieuw werken? 

Allereerst de analyse van de NS. Die stelt dat het de schuld is van ProRail, want: Er waren genoeg treinen en genoeg personeel. Alleen het spoor werkte niet en daar moeten we overheen!  Prorail  geeft de schuld aan de ingewikkelde dienstregeling van de NS. Vergeleken bij vorige winters vielen er veel minder wissels uit (want inmiddels voorzien van verwarming) en er waren bijna geen kapotte treinen.

De NS heeft een aparte afdeling die dagelijks zorgt voor ‘bijsturing’ van de dienstregeling.  Dat gaat goed tot aan een zekere grens. Doen zich teveel problemen tegelijk voor, dan raakt bijsturing overbezet en verliest NS de controle over het spoorsysteem. Dan weet niemand meer welke treinen nog rijden en welke stil staan.

Om de vervoerschaos compleet te maken, liep het verkeer ook nog vast op diverse snelwegen, wat  leidde tot een plek in de top 5 van de meeste filekilometers ooit.

Nieuw Werken helpt
Als NS en ProRail enkele belangrijke principes van Nieuw Werken zouden hebben toegepast, dan waren de problemen denk ik niet ontstaan.    
Ten eerste:  Stel je doelen vast (in klanttermen graag) en werk samen! Mensen, middelen (NS) en verbindingen (ProRail)  kan je beter niet scheiden.  Zo mag uw ICT bijvoorbeeld nooit op zichzelf staan.  ICT moet zijn afgestemd op de samenwerkingsbehoefte in uw bedrijf en die optimaal faciliteren, zodat uw klant profiteert en u ook. 
Ten tweede: Leg de verantwoordelijkheid voor dienstregelingen, roosters e.d. waar die hoort: bij de mensen zelf.  Centraal regelen leidt altijd tot chaos op het moment dat het aantal verstoringen te groot wordt. De managers kunnen het niet meer aan. Vreemd? Nee, menselijke maat. Ik kwam zelf op de bewuste ‘zwarte vrijdag’ om half 8 ’s-avonds van Utrecht naar Ede-Wageningen door spontaan eigen initiatief van twee machinisten en twee conducteurs.  Ze meldden door de intercom dat ze uit eigen beweging een trein hadden gepakt  en waren gaan rijden om de klanten van de NS te helpen. Ze waren overigens zo eerlijk om te melden dat ze zelf ook graag naar huis wilden J. Prachtig staaltje eigen verantwoordelijkheid!
Ten derde:  Werk met kleine zelfstandige eenheden.  De geschiedenis wijst uit dat afdelingen tot 150 mensen nog met elkaar kunnen communiceren.  Maak je het groter, dan ontstaat snel bureaucratie met bijbehorende regels en procedures, minder eigenaarschap  en lange doorlooptijden.   De NS kijkt met jaloezie naar de regionale treinvervoerders.  Zij reden ondanks sneeuw en ijs met een eenvoudige dienstregeling grotendeels op tijd! 

Tot slot de ultieme remedie die Nieuw Werken biedt tegen een (O)V-infarct:  Blijf, zeker bij slecht weer, lekker thuis werken en ervaar eens hoe prettig en efficiënt dat kan zijn!  

Over loslaten & (ver)binden

Bas van Gool 23 december 2011 | 15:50

Hoog op de agenda van menig P&O, of HR verantwoordelijke staat het fenomeen 'boeien & binden'. Dit intrigeert mij nogal. Mijn stelling zou zijn 'loslaten & (ver)binden'. Hieronder leg ik uit waarom.  

Definitie

Laten we eerst even de definitie erbij pakken. In mijn oude, vertrouwde woordenboek van Kramers staat het volgende:

boei'en (boeide, h. geboeid) in boeien sluiten; fig geheel bezighouden.

bin'den (bond, h. gebonden) vastmaken; hechten; een band maken om; verenigen; dik maken van soepen.

Laten voor nu het binden van soepen even negeren en ons richten op de rest van de definities. 

Boeien wordt hier in figuurlijke zin gebruikt en slaat dus op ‘het geheel bezighouden’. Dit roept bij mij termen op als passie, bevlogenheid en interesse. 

Binden gaat over het vastmaken van een individu aan een organisatie/bedrijf. Dat klinkt negatief, want lijkt op vast, gevangen en benauwend.

Niet meer van deze tijd

Op 14 december 2011 publiceerde Forbes Magazine de top 10 redenen waarom grote organisaties hun beste talent niet kunnen behouden. Een verheugend artikel als je het mij vraagt. Eindelijk komen talenten beschikbaar voor het grotere goed.

We leven immers in een tijdperk dat wordt gekenmerkt door openheid en sociale vernieuwing, wisdom of the crowd en samenwerken en –creëren. Allemaal begrippen die niet passen bij het toe-eigenen van talenten.

Daarnaast staan we met z'n allen voor een grote uitdaging vanwege de verminderde instroom en verhoogde uitstroom op de arbeidsmarkt. Deze ontwikkeling dwingt ons op een andere manier met beschikbare capaciteit om te gaan.

Passend bij de komende generatie(s)

Eén van de kenmerken van generatie Z of Einstein is dat zij zich als collectief opstellen en niet, zoals de voorgaande generaties, als individu. Denken aan het grotere goed, de maatschappij, de wereld, past binnen hun benadering van het leven. Zij zijn er op gebrand een duurzame bijdrage te leveren en willen daar werken waar ze dit kunnen bereiken. Steeds korte periodes en op meerdere terreinen tegelijkertijd. Deze generatie proberen te binden is een kansloze onderneming.

Loslaten & (ver)binden

Hoe moet het dan wel, vraagt u zich misschien af. Mijn antwoord: Loslaten, vertrouwen en daarmee verbinden. Een nachtmerrie voor veel organisaties die jarenlang geprofiteerd hebben van hun Human Capital. Die mee zijn gegaan in het concept van boeien en binden en daar veel geld in hebben geïnvesteerd. Om dan om te schakelen naar loslaten zal een moeilijke opgave zijn. Toch zal het mijns inziens de sleutel blijken om dit decennium innovatief en ondernemend te doorstaan. Loslaten voelt vooral onnatuurlijk omdat de controle lijkt te verdwijnen. Immers als je loslaat kun je niet meer sturen op de toegevoegde waarde voor de eigen organisatie. Een schijnzekerheid natuurlijk. Vertrouwen in de eigen kracht van je organisatie en van daaruit de mensen die er voor werken boeien is veel belangrijker en zeker duurzamer. 

Conclusie

Durft u er op te vertrouwen dat de talenten die voor uw organisatie werken losgelaten kunnen worden, terwijl ze geboeid blijven? Is uw merk, of imago, of missie zo krachtig en aansprekend dat deze talenten zich hiervoor in willen blijven zetten? Ongeacht de contractvorm, KPI's en arbeidsvoorwaarden? Volgens mij bent u dan klaar voor de komende tijd en kunt u samen met uw talenten zoeken naar nieuwe vormen van verbinding. Het psychologisch contract is dan geboren.

Fijne kerst!

Laten we het over onszelf hebben

Marius Alkema 16 december 2011 | 14:06

Het is wintertijd en de kerstbomen worden opgetuigd. Thuis, maar ook in onze bedrijfspanden branden extra lichtjes en glimmen de kerstballen.  Het geeft een intieme sfeer, die mooi past bij de tijd van het jaar.  De sfeer nodigt uit voor gesprek. Over hoe het met je gaat bijvoorbeeld. Wat heeft het afgelopen jaar het meeste aandacht gevraagd? Had je persoonlijke voornemens en zijn deze omgezet in actie? Op welke resultaten ben je trots?
Wat zeg je? Geen tijd? Het jaar is nog niet voorbij en je bent hartstikke druk met de laatste loodjes? Maar daarna maak je tijd voor een goed gesprek? 

Geen beter moment dan nu
Vind je dit herkenbaar? Je wilt wel, maar dat gesprek komt er niet. In januari kijken we vooruit en zijn we volop bezig met onze planningen en realisaties voor 2012.  En zo is er iedere keer weer iets anders dat onze aandacht opslokt.  Wat is dan een goed moment? Antwoord: Nu.  Waarom?  Omdat een goed gesprek tussen mensen, een dialoog, aan de basis staat van succes en groei. Van jou persoonlijk en daardoor ook van je onderneming.

Ben je lekker aan het werk?
De kern van Nieuw Werken, Anders Werken, of, zoals een bedrijf het laatst mooi verwoorde: DNA (De Nieuwe Aanpak), ben je zelf. Jij bepaalt welke waarde je toevoegt aan je omgeving.  Dat doen anderen niet voor jou!  Dit denken is helemaal niet nieuw, maar voor veel mensen toch ook weer wel. Want we zijn het niet gewend om op die manier naar onszelf te kijken. Daar nemen we de tijd niet voor en we denken misschien wel dat het weinig zin heeft, omdat je gewoon doet wat de baas of je omgeving van je vraagt. Dat wordt van je verwacht en daar word je voor betaald.  Dat is natuurlijk ook waar, maar dan stel ik je de vraag: Ben je lekker aan het werk? Krijg je energie van wat je doet? Zijn je prestaties optimaal?  

Vind je talenten
Uit verschillende onderzoeken naar motivatie blijkt dat de beste prestaties voortkomen uit het gevoel dat je precies dat doet waar je goed in bent. Dat laat je inspiratie stromen. Je staat in je kracht. Om erachter te komen wat dat is, hebben we verbinding nodig met mensen om ons heen en rust om goed in de spiegel naar onszelf te kijken.  Beiden zijn even belangrijk. Anderen kunnen je desgevraagd precies vertellen waarin je opvalt of uitblinkt. Dat zie je zelf meestal niet, omdat je je nou eenmaal zo gedraagt. Jij vindt de dingen die je doet heel gewoon, anderen zien daarin je talent.  Vraag je collega’s, je medeondernemers en je netwerk naar wat zij je grootste talent vinden.  Doe dat niet langs je neus weg, neem de tijd voor een diepgaander gesprek. Geef ook jouw observaties terug aan je gesprekspartner. Zo laat je  een waardevolle dialoog ontstaan over persoonlijk talent en ontwikkeling.  Sla het op, neem het mee en neem de tijd om te denken en te voelen of je op de goede plek zit om je talenten te gebruiken en te ontwikkelen.  Zo ja, gefeliciteerd!  Je bent waarschijnlijk een voorbeeld voor je omgeving.   Zo nee, kom in actie! 

De beste investering
Dit is de essentie van wat we Het Nieuwe Werken noemen. Bewustzijn van aanwezige talenten, deze (laten) ontwikkelen en slim inzetten. Daarom gaat Het Nieuwe Werken over vrijheid, verantwoordelijkheid, vakmanschap en vertrouwen. Met als resultaat verbinding met elkaar en met je klanten en met als gevolg creativiteit, slimme oplossingen en groei van je business. 

Succes begint met een goed gesprek over jezelf. Maak ruim tijd in je agenda en plan die gesprekken in. Het is de beste investering die je kunt doen.

10 tools voor werk onderweg

Bas van Gool 29 november 2011 | 17:09

Steeds meer werknemers zijn ook buiten kantoor aan het werk. Dat levert henzelf, maar ook de werkgever voordeel op. De werknemer deelt zijn tijd slimmer in, mijdt bijvoorbeeld de spits, werkt thuis of vanuit een locatie onderweg met gratis WiFi, zoals Mc Donalds (lekker ontbijtje!). En is daardoor behoorlijk productiever.  Ondertussen is hij voortdurend online verbonden met collega’s of samenwerkingspartners.  Dat kan gemakkelijk door slim gebruik te maken van (gratis) handige programma’s die van het internet te downloaden zijn en waarmee informatie kan worden uitgewisseld.

Hieronder noemen we onze 10 favoriete mogelijkheden om onderweg te gebruiken. Tools die het (werkende) leven net even leuker en makkelijker maken.   Het enige aandachtspunt is dat voor de meeste tools een internetverbinding noodzakelijk is. Alle hieronder benoemde tools beschikken over een gratis variant en we beperken ons tot tools die op verschillende platformen beschikbaar zijn. Is een tool bijvoorbeeld uitsluitend beschikbaar voor de iPad , dan staat deze niet in de lijst.

10. www.offensiefbereikbaarheid.nl/hnw
Niet echt een tool maar toch het vermelden waard. Op de site Offensiefbereikbaarheid.nl/hnw is een zee aan informatie te vinden over het nieuwe werken.

Informatie over slimmigheden op het gebied van vervoer en werk, slim werken, slim reizen. Er zijn antwoorden op veelgestelde vragen te vinden en je kunt direct contact opnemen met experts op het gebied van het nieuwe werken.

9. Wunderlist
Wunderlist is een to-do applicatie, niets meer, niets minder. Er zijn applicaties voor verschillende apparaten, aangevuld met een website waar dezelfde gegevens worden getoond. Alle activiteiten worden netjes gesynchroniseerd, je kunt een datum aan de acties verbinden en deze onderverdelen in verschillende mappen. Heel simpel en doeltreffend.  

8. Doodle
Voor iedereen die weleens een afspraak probeert te plannen met meerdere betrokkenen biedt Doodle uitkomst. In Doodle kun je eenvoudig een afspraak plannen door het onderwerp en een omschrijving aan te geven en de datums/tijdstippen die als optie voor de afspraak gelden. Elke uitgenodigde deelnemer kan vervolgens aangeven welk tijdstip hem of haar schikt. Je krijgt een keurig overzicht van de verschillende mogelijkheden en op welke tijdstippen de meeste mensen kunnen gepresenteerd. Heel eenvoudig en snel, veel beter dan tientallen telefoontjes en irritatie omdat agenda's niet inzichtelijk zijn.

7. Foursquare
Een van de tools die erg in opkomst is heet Foursquare. Hierbij geef je aan waar je bent, eventueel aangevuld met extra informatie over je activiteit of de locatie. Je kunt van alle relaties die je bent aangegaan zien waar zij zich bevinden. Je moet hiervoor wel handmatig aangeven waar je bent. Ben je veel onderweg en is het handig om te weten of er bijvoorbeeld mensen uit je netwerk in de buurt zijn dan biedt Foursquare uitkomst. Zelf gebruik ik het bijvoorbeeld bij bezoek aan openbare werkplekken om te kijken of er bekenden zijn. 

6. Syncplicity
Wil je bestanden opslaan op het internet en er vanaf verschillende apparaten eenvoudig bij kunnen, dan zijn er inmiddels aardig wat mogelijkheden. Wij kiezen op dit moment voor Syncplicity als eenvoudigste en veiligste oplossing. Alle bestanden worden veilig in de 'Cloud' opgeslagen en kunnen ook makkelijk gedeeld worden met derden. Er zijn voor verschillende apparaten apps beschikbaar om de toegang tot bestanden nog verder te vereenvoudigen. Daarnaast biedt Syncplicity goede integratie met Google.

5. Skype
Wil je via het internet gesprekken voeren, met of zonder beeld, dan biedt Skype uitkomst. Gratis te gebruiken voor iedereen die een account aanmaakt en de Skype applicatie downloadt. Kwalitatief volgens ons nog steeds de beste oplossing voor (video)gesprekken. Nadeel is wel dat het niet in een browser werkt.

4. Yammer
Snel en eenvoudig informatie uitwisselen met collega's, of even een vraag 'in de groep gooien'. Dat kan goed met Yammer. Yammer is een microblog omgeving. Dit wil zoveel zeggen als een plek waar korte berichten, al dan niet in verschillende groepen, kunnen worden gedeeld met anderen. Hier kun je bestanden aan toevoegen, je kunt je waardering geven aan een bericht en je kunt berichten aan collega's adresseren. Het bijzondere van Yammer is dat het per organisatie werkt, of eigenlijk moet ik zeggen per emaildomein. Alle deelnemers moeten in het bezit zijn van een emailadres dat er achter het @ hetzelfde uitziet. Je kunt dit voor je eigen organisatie snel en makkelijk aanmaken en vervolgens collega's uitnodigen om mee te doen.

3. Google Apps
Eigenlijk zouden we hier moeten zeggen: Google Alles. Google biedt naast de overbekende zoekmachine en mail nog vele andere tools en applicaties. Samen een document maken en tegelijk er in kunnen werken, met Google geen enkel probleem. Chatten met je contactpersonen, met Google geen enkel probleem. Verschillende websites bijhouden via RSS, met Google geen enkel probleem.

Kijk hier voor de volledige lijst met applicaties die via Google (gratis) beschikbaar zijn.

2. Evernote
De droom van iedere mobiele werker is één plek waar alle informatie samenkomt. Evernote komt een heel eind. Alle notities, bookmarks, artikelen kunnen in Evernote worden gemaakt en/of opgeslagen. Je kunt eenvoudig informatie, zoals foto's, links, of geluidsfragmenten toevoegen aan notities. Dit alles wordt netjes gesynchroniseerd zodat je vanaf alle verschillende apparaten bij je informatie kunt. Voor tablets, pc's/laptops en smartphones zijn goede apps beschikbaar gemaakt, waarbij rekening wordt gehouden met de eigenschappen van het specifieke apparaat.

1. Hootsuite
Er zijn vele tools beschikbaar om de verschillende sociale media in bij te houden. Na verschillende tools gebruikt te hebben is Hootsuite bij ons toch de favoriet. Het nieuwe werken gaat voor een belangrijk deel over het delen van kennis, samenwerken en slim gebruik van het internet. Hierbij spelen sociale media een cruciale rol. Hootsuite combineert verschillende sociale media als Twitter, Facebook en LinkedIn in een overzichtelijk dashboard. 

Het werkt snel en eenvoudig en cross-platform, dat wil zeggen dat Hootsuite beschikbaar is voor verschillende typen apparaten, tablets, smartphones en pc's/laptops. Overal met hetzelfde herkenbare uiterlijk.

Wat zijn jouw favorieten? We zijn nieuwsgierig naar je ervaringen en stellen het op prijs als je die met je collega-ondernemers van de stadsregio zou willen delen. Vul daarom deze blog aan met je gebruikerservaringen, maar ook met andere slimme tools die nog niet in het rijtje staan.

Het nieuwe werken voor iedereen

Marius Alkema 21 november 2011 | 09:58

Het nieuwe werken lijkt met name interessant voor de zogenaamde 'witte boorden'. Zij die 's ochtends op weg gaan naar een kantoor met een bureau en een computer. De hele dag achter een toetsenbord bivakkeren, veel vergaderen en lunchen in het bedrijfsrestaurant.

Dit lijkt ook een voor de hand liggende doelgroep, immers een plek om te zitten en een computer hebben de meeste mensen thuis ook.

Toch is het nieuwe werken iets dat zeker ook buiten deze doelgroep veel mogelijkheden biedt. 

Het begint met een definitie
Als de definitie van het nieuwe werken er één is waar het gaat om thuis- en onderweg werken dan worden de mogelijkheden ernstig beperkt. Is de definitie er één waar het gaat om activiteiten slimmer te organiseren en mensen te betrekken en verantwoordelijkheid te geven, dan zijn de mogelijkheden legio. Mij past de laatste definitie. Welke ondernemer is niet gebaat bij tevreden medewerkers en optimalisatie van de werkgerelateerde activiteiten. En dan niet zozeer vanuit bezuinigingsoogpunt, maar veel meer gericht op het credo lekker werken, beter presteren. Een medewerker die lekker in zijn of haar vel zit zal immers beter presteren, meer energie hebben en meer opleveren. Werken moeten we allemaal maar laten we proberen het zo leuk mogelijk te maken.

Die tevreden medewerker ontstaat niet zomaar. Hiervoor moet een omgeving worden geschapen waarbij een aantal elementen in balans is. Veel van deze elementen worden wel benoemd in de flitsende vacature teksten, maar lijken in de praktijk vergeten te worden.

Volgens de vacatureteksten is bijna alles een uitdagende functie, met mogelijkheden tot groei, fijne collega's en een flexibele werkgever. Maar de praktijk komt veelal niet overeen met de verwachtingen die geschapen worden.

Iedereen kan nieuw werken
Iedere werknemer is een professional. Dit is het uitgangspunt om met het nieuwe werken aan de slag te gaan. De vuilnisman weet het beste welke route handig is en welke kleding prettig werkt. De politieman weet als geen ander welke taken zijn dag leuk maken en welke zijn dag frustreren. Daarnaast heeft hij vaak ook ideeën over hoe deze balans optimaal te maken is. Waar het bij het nieuwe werken om gaat is dat deze mensen als professional benaderd en betrokken worden. Iets eenvoudigs als het toepassen van zelfroostering bijvoorbeeld kan van grote invloed zijn op de werkvreugde en daarmee het ziekteverzuim verlagen. Zo is bijvoorbeeld Holland Casino een pilot hiermee gestart. Plaatsonafhankelijk werken is voor hen niet echt een optie, maar op deze manier wordt toch een deel van de verantwoordelijkheid bij de medewerker, de professional, gelegd. Met als gevolg tevreden medewerkers, die zelf invloed uitoefenen op hun balans tussen werken en privé.

De uitdaging aan U

Werkt u bij een organisatie die gebonden is aan een vaste tijd of plaats en denk u daarom dat het nieuwe werken niet voor u is? Ik daag u graag uit om hier eens kritisch over na te denken. Ook op de vaste locatie en/of tijd is het vaak goed mogelijk de medewerkers, de professionals, nieuw te laten werken. Wellicht betekent dit het verschuiven van verantwoordelijkheden. Dit voelt spannend en onnatuurlijk, maar ik beloof u dat het de moeite waard is. Wilt u dat wij meedenken en is uw organisatie gevestigd in de stadsregio Arnhem/Nijmegen, maak dan gebruik van vraag functie op de website.